রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার

65 bed ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটার ব্যাপারে আমাদের পারস্পরিক সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই পাতায় থাকা সব তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
65 bed আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস লগ — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো লেনদেনের বিস্তারিত শুধু সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের মালিকই দেখতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইলে জানান — প্রযোজ্য আইন ও ধরনের উপর নির্ভর করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত নয়।
কুকি নীতি আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে; এরপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আইনি সহায়তা

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত লগ ও রেকর্ড পাঠানো সহজ। আপনার অনুরোধ লগ রেফারেন্স সহ জমা রাখি আমরা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্যও এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লগ সহ উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন এবং যোগাযোগের পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করলে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিরোধ হলে সহায়তা দল লগ দেখে সমাধান করে।

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান। প্রযোজ্য আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর ভিত্তি করে আমরা পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। একটি নাম ও মোবাইল নম্বরে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।